大和リビングマネジメント（株）が、オリジナル対話アプリを搭載した人型ロボット「Pepper（ペッパー）」による入居希望者向け接客トライアルを開始し、2016年6月2日より大和リビングマネジメントの不動産仲介会社「大和エステート蒲田店」に導入しました。オリジナルアプリを搭載した「Pepper」は、来店者の希望する賃料や面積、立地などの要望をヒアリングし、優先順位に対して最適な物件を提案してくれます。従来のように、来店者が多くの物件を案件ごとにチェックしながら絞り込む必要がないので効率の良いお部屋探しが可能です。また、物件周辺のグルメや観光名所などのスポット情報を「Pepper」が読み上げて説明してくれるので、実際にその街で暮らすイメージがわきやすくなります。このトライアルで各種データを収集・分析し付加価値創出を目指すようです。