損害保険ジャパンは、住宅ローンの契約者向けの火災保険を銀行窓口で販売する際、契約手続きをネットで完結できるようにしました。火災保険の取り扱いのうち、金融機関経由は2割を占めています。顧客と代理店双方の手続きを簡略化し、保険販売を拡大させるようです。最終的に提携先の全国約70行で対応することを目指すとのことです。従来は職員がパンフレットを使って商品内容を口頭で説明し、紙の申込書で契約手続きを進める場合が多かったのですが、対面営業の有無にかかわらず、顧客と金融機関、それぞれの契約手続きがネット上で完結できるようになります。金融機関側は契約手続き後に支店長が決裁する必要があるのが特徴です。ネットを通じて行内で契約内容を共有しやすくするもようです。